LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của v7sb – cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch MoMo và ZaloPay, cũng như lịch sử truy cập lobby của bạn theo các nguyên tắc mã hóa...

Mã hóa SSL 256-bitKhông chia sẻ với bên thứ baLưu trữ tuân thủ GDPRXóa dữ liệu theo yêu cầuBảo vệ giao dịch MoMo ZaloPay
v7sb Chính sách bảo mật của v7sb – cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ chuyên trách bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để hoàn tất yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat bảo mật

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc phải màn hình, chọn chủ đề Privacy và cung cấp mã xác thực tài khoản. Nhân viên sẽ kiểm tra danh tính trước khi trả lời các câu hỏi về dữ liệu của bạn. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.

Email chuyên trách

Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ trả lời qua cùng địa chỉ email đã đăng ký trong hồ sơ để đảm bảo an toàn. Thời gian xử lý thông thường là một ngày làm việc đối với yêu cầu xuất dữ liệu và ba ngày cho yêu cầu xóa vĩnh viễn.

Hotline Việt Nam

Gọi số hỗ trợ hiển thị trong phần Tài khoản của bạn và chọn phím 2 để kết nối bộ phận bảo mật. Cuộc gọi được mã hóa đầu cuối và không ghi âm trừ khi bạn đồng ý. Đường dây hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm múi giờ Việt Nam mỗi ngày.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư và minh bạch dữ liệu

v7sb xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và quyền tự quyết của người dùng. Bạn luôn có quyền biết thông tin nào đang...

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ v7sb đều chạy qua giao thức TLS phiên bản 1.3, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và chi tiết thanh toán không bị đánh cắp trên đường truyền. Chúng tôi cũng mã hóa cơ sở dữ liệu lưu trữ tại từng node để ngăn truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố vật lý.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký với mã thời gian. Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường hoặc truy vấn dữ liệu ngoài phạm vi công việc.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo, công ty phân tích bên thứ ba hay bất kỳ tổ chức nào ngoài nhà cung cấp cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay – những đối tác bắt buộc để xử lý giao dịch. Mọi hợp đồng với bên thứ ba đều ràng buộc điều khoản bảo mật chặt chẽ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản. File xuất sẽ bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, được gửi tới email đã xác thực trong vòng hai mươi bốn giờ.

Quyền xóa dữ liệu

Khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau ba mươi ngày, trừ những bản ghi giao dịch tài chính phải lưu giữ theo quy định pháp luật tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình xóa hoàn tất.

Chính sách cookie

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ. Không có cookie theo dõi hành vi hoặc quảng cáo tái tiếp thị. Bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động trong phần Cài đặt trình duyệt và xóa bất cứ lúc nào.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật v7sb với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình xử lý khiếu nại để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin đó, cũng như quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn. Trang này cũng nêu rõ ai trong đội ngũ v7sb được phép xem thông tin cá nhân và với mục đích gì.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định trách nhiệm pháp lý giữa bạn và v7sb khi sử dụng lobby casino, sportsbook và các tính năng tài khoản. Bao gồm quy tắc về tuổi tối thiểu, khu vực được phép truy cập, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Không bàn chi tiết về dữ liệu cá nhân vì phần đó thuộc chính sách bảo mật.

03

Chính sách cookie

Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian tồn tại, mục đích sử dụng và cách tắt hoặc xóa chúng. Trang này cũng giải thích sự khác biệt giữa cookie thiết yếu dùng để duy trì đăng nhập và cookie theo dõi mà v7sb không triển khai.

04

Quy trình xử lý khiếu nại

Hướng dẫn các bước bạn cần thực hiện khi có tranh chấp về kết quả cược, giao dịch thanh toán hoặc quyết định tài khoản. Mô tả thời hạn phản hồi từ bộ phận hỗ trợ, cách leo thang lên cấp quản lý và quyền yêu cầu trọng tài độc lập nếu không đạt được thỏa thuận.

05

Cam kết bảo mật thanh toán

Tập trung vào cách v7sb bảo vệ thông tin thẻ, ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay trong quá trình nạp rút. Giải thích giao thức mã hóa, chuẩn PCI-DSS và quy trình xác thực hai yếu tố. Không đề cập đến dữ liệu hồ sơ cá nhân vì phần đó thuộc chính sách bảo mật chính.

06

Chính sách chống rửa tiền

Nêu rõ nghĩa vụ của v7sb trong việc xác minh nguồn gốc tiền nạp, phát hiện giao dịch bất thường và báo cáo cho cơ quan chức năng tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bao gồm tài liệu cần cung cấp khi yêu cầu rút số tiền lớn và thời gian xử lý xác minh.

07

Quyền sở hữu trí tuệ

Bảo vệ logo, tên thương hiệu v7sb, giao diện lobby và nội dung trang web khỏi việc sao chép trái phép. Quy định rõ bạn được phép sử dụng nền tảng như thế nào mà không vi phạm bản quyền và điều gì xảy ra nếu chúng tôi phát hiện hành vi sử dụng không hợp pháp.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố thiết kế định hình trang chính sách của v7sb

Trang chính sách bảo mật này được xây dựng với ngôn ngữ tiếng Việt rõ ràng, bố cục di động thân thiện và liên kết nhanh đến các...

Giao diện di động tối ưu Mọi đoạn văn, bảng so sánh và danh sách liên...
Ngôn ngữ pháp lý dễ hiểu Thay vì dùng thuật ngữ chuyên ngành, chúng tôi viết...
Liên kết hỗ trợ nhúng Trong mỗi phần giải thích quyền riêng tư, chúng tôi...
Tìm kiếm từ khóa nhanh Thanh tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn gõ...
Chế độ in thân thiện Nhấn biểu tượng máy in ở góc trên để tạo...
Lịch sử cập nhật rõ ràng Phía dưới trang là bảng ghi chép mọi lần sửa...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu trên v7sb

Chúng tôi lưu trữ toàn bộ dữ liệu trên các máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, với mã hóa AES-256 cho cơ sở dữ liệu và TLS 1.3 cho đường truyền. Mỗi bản ghi được sao lưu hàng ngày và chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được phép truy cập. Hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện truy vấn bất thường hoặc đăng nhập từ địa chỉ IP lạ.

Có, bạn vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Xuất dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký đăng nhập và các thiết bị đã dùng. File được gửi tới email đã xác thực trong vòng hai mươi bốn giờ.

Bạn đóng tài khoản qua mục Cài đặt, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua mã OTP gửi tới điện thoại. Sau ba mươi ngày, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trừ các bản ghi giao dịch tài chính phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và không thể khôi phục tài khoản sau đó.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài. Thông tin thanh toán chỉ được truyền tới nhà cung cấp cổng MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và các đối tác này ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với chúng tôi. Mọi dữ liệu khác đều ở lại trong hệ thống nội bộ v7sb.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân rồi nhấn Chỉnh sửa bên cạnh email hoặc số điện thoại. Hệ thống sẽ gửi mã xác thực đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai. Sau khi xác nhận, thông tin mới được cập nhật ngay và email cũ không còn dùng được để đăng nhập.

Có, chính sách này bao phủ toàn bộ nền tảng v7sb bao gồm trang chủ, lobby casino, sportsbook, trang thanh toán và mục tài khoản. Nếu bạn nhấn vào liên kết dẫn ra ngoài v7sb thì chính sách bảo mật của trang đích sẽ được áp dụng, và chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin ở đó.

Chúng tôi chỉ dùng cookie thiết yếu để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ bạn chọn. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay phân tích hành vi của bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng sau đó sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập v7sb.